Несмотря на то, что недвижимость большинство людей покупают всего несколько раз в жизни, повторные покупки существуют и на этом рынке. Поэтому девелоперу PLG важно проследить, насколько инвестор доволен своей покупкой. Изучение и анализ интересов и опасений инвесторов помогает привлекать новых покупателей и удерживать старых.
В статье журнала Деловой мир генеральный директор PLG Марина Павлюкевич рассказала, через какие каналы компания получает обратную связь и как с ней работает.